Diensten

Consultancy.

Wanneer u op zoek bent naar een onafhankelijk advies. Naar een sparringspartner voor een brainstorm sessie over de optimale oplossing. Of naar een professional die een assessment van uw omgeving doet. Wij hebben de consultant ins huis die u zoekt.

Samen met een consultant maakt u een nauwkeurige analyse van uw huidige omgeving om vervolgens de optimale oplossing te vinden. Voor nu en in de toekomst. Kortom, onze klanten profiteren van de kennis, kunde en ervaring die wij door de jaren heen hebben opgebouwd.

Wij zijn niet alleen in staat om vanuit een fundamentele aanpak en strategie een oplossing te vinden voor databeschikbaarheidsvraagstukken. Wij zijn ook in staat om deze oplossingen te implementeren.

Ook bieden wij ondersteuning op het gebied van installatie, configuratie en optimalisatie. Een specialist uit ons team biedt u op locatie technische ondersteuning op deze gebieden.

Op het gebied van documentatie bieden wij een groot aantal mogelijkheden. Uiteraard naadloos afgestemd op uw organisatie. Denk hierbij aan installatie documentatie en bijvoorbeeld het vastleggen van procedures.

Wij zijn kennispartner van onze klanten. De betekent dat kennisdeling in ieder traject centraal staat. Daarnaast bieden wij ook aanvullende educatie zoals trainingen en interactieve workshops.

Support.

Wij beschikken over een eigen supportorganisatie. Op deze manier kunnen wij de best mogelijke ondersteuning bieden voor de oplossingen die wij leveren. We beschikken zelf over een ruime kennis en expertise en hebben ook altijd passende overeenkomsten met onze leveranciers. Op deze manier is een uitstekende ondersteuning gegarandeerd.

Ook in het geval van calamiteiten kunnen klanten op ons rekenen. Met een supportcontract ben u zeker van een goede en vooral snelle ondersteuning. Een dergelijk contract bestaat uit verschillende onderdelen en responstijden. Uiteraard volledig afgestemd op de wensen en eisen van uw organisatie. Hierbij wordt gekeken naar het risico, SLA’s en het aanwezige kennisniveau binnen uw organisatie.

Het supportcontract bestaat uit een modulair systeem. Met deze aanpak kunt u exact de modules in het contract opnemen die aansluiten bij uw organisatie.