De organisatie:
De Technische Universiteit Eindhoven heeft sinds haar stichting haar eigen campus in het centrum van Eindhoven. Met 7500 studenten, 250 hoogleraren, 600 promovendi, 200 post-docs en 3000 overige werknemers, is de TU/e een middelgrote universiteit.
Het totaal aantal medewerkers van de ICT Department is 95. Hiervan zijn 45 werkzaam op één van de 10 faculteiten. De missie van de IT organisatie is; State of the art ICT oplossingen aanbieden aan haar klanten.
De ICT department van de TU Eindhoven is verantwoordelijk voor de gehele ICT infrastructuur van de TU Eindhoven.
De uitdaging van de klant:
- Geen back-up naar tape meer
- Back-up naar disk zonder het meeslepen van de historie van een tape-library
- Replicatiemogelijkheden over IP om data op andere locaties veilig te stellen
- Voorkeur voor de-duplicatie
De keuze:
De verantwoordelijke medewerkers van de ICT Department hebben zich breed georiënteerd. Hun ervaring was dat veel aanbieders alleen maar spraken over hun oplossing en te weinig meedachten met de wensen van de klant. Uiteindelijk is gekozen voor 2 DDX systemen van Data Domain.
De oplossing van Data Domain sloot volledig aan bij de wensen van de TU/e. Een belangrijke reden voor deze keuze was dat Data Domain een grote voorsprong heeft in de-duplicatie.
De aanpak:
Zoals te verwachten is er binnen de TU/e ontzettend veel expertise aanwezig. Na het verlenen van de opdracht is eXpertise-IT betrokken bij het ontwerp, installatie en configuratie.
Na het leveren van de hard- en software is de installatie uitgevoerd en verleent eXpertise-IT het onderhoud en de support op de systemen.
Het resultaat:
Een geweldige reductie in menskracht en kosten. Door de verandering in de tapetechnologie zijn deze vaak niet te hergebruiken. Disk kent dit probleem niet. Restore problemen kwamen wel eens voor in de tape backup.
Tapes liepen wel eens vast en de zoektijd van de data om te restoren was enorm. In de nieuwe situatie kent men deze problemen niet meer en de tijdbesparing is groot. Uiteindelijk heeft deze oplossing geleid tot een kostenreductie van 30% die de klanten van de TU/e minder krijgen doorberekend.
Waarom gekozen voor eXpertise-IT?
De ICT Department, onder verantwoordelijkheid van Henk van de Langenberg zoekt leveranciers die proactief zijn. Leveranciers die niet alleen komen halen maar af en toe ook wat brengen. Daarnaast was het van groot belang dat de leverancier spare parts op voorraad houdt. De TU/e kan zich niet veroorloven om lang te wachten op spare parts. Deze kwalificaties treft hij aan bij eXpertise-IT.
Henk van de Langenberg - TU Eindhoven