eXpertise-IT biedt een aantal supportmogelijkheden voor de oplossingen die geleverd kunnen worden. We hebben een uitgebreide voorraad met spare parts voor de oplossingen die geleverd worden en we hebben passende overeenkomsten met al onze partners om u van een goede ondersteuning te kunnen voorzien. Daarnaast zijn al onze medewerkers volledig gecertificeerd en hebben zij diepgaande kennis in huis van alle geboden oplossingen.

Om u in het geval van calamiteiten een goede en vooral snelle ondersteuning te kunnen garanderen, adviseren wij al onze klanten om een supportcontract af te sluiten. Het supportcontract bestaat uit verschillende onderdelen en responstijden en kan volledig afgestemd worden op de wensen en eisen van uw organisatie. Hierbij wordt gekeken naar het risico, SLA’s en het aanwezige kennisniveau binnen uw organisatie.

Het supportcontract van eXpertise-IT bestaat uit een modulair systeem zodat u exact de modules in het contract kunt opnemen om aan te sluiten op uw wensen en eisen:


HSSSHDOSHC


U kunt contact opnemen met onze supportafdeling per telefoon (070-3198090) of e-mail (support@expertise-it.nl).